{"id":18,"date":"2026-10-21T10:43:50","date_gmt":"2026-10-21T06:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/auralin.akgroups.top\/?page_id=18"},"modified":"2026-10-26T21:34:48","modified_gmt":"2026-10-26T17:34:48","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auralin.akgroups.top\/fr\/retours-echanges\/","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Demandez un retour<\/strong>\u00c9crivez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire de contact<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande et les articles \u00e0 retourner ou \u00e0 \u00e9changer.<\/span><\/li>\n
  2. Pr\u00e9parez le colis<\/strong>Replacez la pi\u00e8ce dans son \u00e9crin et sa pochette Auralin d’origine, avec toutes ses \u00e9tiquettes.<\/span><\/li>\n
  3. Nous venons la chercher<\/strong>Aux EAU, nous organisons l’enl\u00e8vement par coursier \u00e0 votre adresse, g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 jours ouvr\u00e9s. Depuis les autres pays, nous vous envoyons une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e ou l’adresse d’exp\u00e9dition.<\/span><\/li>\n
  4. Remboursement ou \u00e9change<\/strong>Apr\u00e8s v\u00e9rification, nous effectuons votre remboursement ou exp\u00e9dions votre \u00e9change sous 5 jours ouvr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Conditions<\/h2>\n
      \n
    • Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s sous 30 jours apr\u00e8s la livraison, non port\u00e9s, intacts et dans leur emballage d’origine.<\/li>\n
    • Pour des raisons d’hygi\u00e8ne, les boucles d’oreilles pour oreilles perc\u00e9es ne sont reprises que si leur scell\u00e9 de protection est intact, sauf d\u00e9faut.<\/li>\n
    • Les pi\u00e8ces personnalis\u00e9es ou grav\u00e9es et les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es, sauf d\u00e9faut.<\/li>\n
    • Cette politique n’affecte pas vos droits l\u00e9gaux de consommateur aux EAU.<\/li>\n<\/ul>\n

      Remboursements<\/h2>\n

      Le remboursement est effectu\u00e9 sur le moyen de paiement d’origine. Un remboursement par carte peut prendre 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s selon votre banque. Pour les commandes pay\u00e9es \u00e0 la livraison, nous remboursons par virement sur un compte \u00e0 votre nom. Les frais de livraison initiaux ne sont rembours\u00e9s qu’en cas de d\u00e9faut ou d’erreur de notre part.<\/p>\n

      Articles d\u00e9fectueux<\/h2>\n

      Si une pi\u00e8ce arrive d\u00e9fectueuse ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication, contactez-nous avec des photos. Nous la r\u00e9parons, la rempla\u00e7ons ou la remboursons, et prenons en charge l’enl\u00e8vement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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