سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع [Legal entity name] L.L.C (“أورالين” أو “نحن”) بياناتك الشخصية وتستخدمها عند زيارتك لهذا الموقع أو التسوّق معنا أو التواصل معنا. نعالج البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وغيره من قوانين حماية البيانات حيثما انطبقت.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والمنتجات المشتراة ووسيلة الدفع.
• بيانات الحساب: إذا أنشأت حساباً، بيانات تسجيل الدخول وسجل الطلبات.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج التواصل.
• تفضيلات التسويق: ما إذا كنت مشتركاً في نشرتنا البريدية.
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها وكيف وصلت إلى موقعنا، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تُعالَج المدفوعات بالبطاقات مباشرة لدى مزوّدي خدمات الدفع؛ ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.

2. كيف نستخدمها

• لمعالجة طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، وكذلك الإرجاع واسترداد المبالغ.
• للرد على أسئلتك وطلباتك.
• لإرسال النشرات والعروض، فقط إذا وافقت على ذلك — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لقياس أداء موقعنا وإعلاناتنا وتحسينه، بموافقتك حيثما يلزم.
• لمنع الاحتيال والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

3. مع من نشاركها

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يعملون لصالحنا: شركات التوصيل، ومزوّدي الدفع، واستضافة الموقع، وأدوات البريد الإلكتروني وخدمة العملاء، ومنصات التحليلات والإعلانات. لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نفصح عن البيانات حين يلزم القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

4. النقل الدولي للبيانات

قد يخزّن بعض مزوّدينا البيانات خارج دولة الإمارات. وفي هذه الحالة، نتّخذ الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك وفق المعايير التي يتطلبها القانون الإماراتي.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية والتجارية في الإمارات، وبالبيانات الأخرى فقط طالما احتجنا إليها للأغراض المذكورة أعلاه. وتُحفظ بيانات النشرة البريدية إلى أن تلغي اشتراكك.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول على نسخة منها، وسحب أي موافقة سبق أن منحتها. لتقديم طلب، راسلنا على care@auralin.ae، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

7. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية — منها الاتصالات المشفّرة وتقييد الوصول — لحماية بياناتك. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً، لذا يرجى الحفاظ على سرّية كلمة مرور حسابك.

8. التواصل

في حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.