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Livraison

Une livraison suivie aux EAU et dans le monde entier — offerte aux EAU dès AED 550 d'achat.

DestinationDélaiTarif
Émirats arabes unis — les sept émirats1 à 3 jours ouvrés€7, offerte dès €135 d’achat
Pays du Golfe: Arabie Saoudite, Koweït, Qatar, Bahrain, Oman2 à 5 jours ouvrés€19, offerte dès €244 d’achat
Reste du monde5 à 10 jours ouvrés€37, offerte dès €366 d’achat

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes passées avant 14 h (heure des EAU) un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard, le week-end ou un jour férié, partent le jour ouvré suivant. En période de soldes et autour de l’Aïd, prévoyez un jour supplémentaire.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter le statut à tout moment sur la page Suivre ma commande ou dans votre compte.

Paiement à la livraison

Le paiement à la livraison est proposé pour les adresses aux EAU. Les commandes livrées hors des EAU se règlent en ligne au moment de la commande.

Prix, TVA et droits

Tous les prix sont indiqués en dirhams des EAU (AED), TVA émiratie de 5 % incluse. Hors des EAU, le prix affiché est le prix que vous nous payez. Les droits et taxes d’importation du pays de destination ne sont pas inclus : le transporteur ou la douane les perçoit auprès du destinataire à l’arrivée.

Problèmes de livraison

Si le livreur ne parvient pas à vous joindre, il vous contactera pour convenir d’un nouveau créneau. Si un colis arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo, et nous arrangerons la situation.