1. Qui sommes-nous
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2. Utilisation du site
En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Merci de les lire attentivement. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou disposer de l’accord d’un parent ou tuteur, pour passer commande.
3. Produits et prix
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans, et les finitions artisanales font qu’aucune pièce n’est strictement identique à une autre. Tous les prix sont en dirhams des EAU (AED), TVA au taux en vigueur incluse. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
4. Commandes
Après votre commande, vous recevez un e-mail en accusant réception. Le contrat est conclu au moment de l’expédition. Nous pouvons refuser ou annuler une commande — par exemple en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude — auquel cas nous remboursons intégralement les sommes versées.
5. Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors de la commande. En cas de paiement à la livraison, le règlement s’effectue auprès du livreur. Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par nos prestataires ; nous ne conservons pas les données complètes des cartes.
6. Livraison
Les délais et frais de livraison figurent sur notre page Livraison. Les risques liés aux produits vous sont transférés à la livraison.
7. Retours et remboursements
Vous pouvez retourner les articles éligibles conformément à notre politique Retours et échanges. Rien dans les présentes conditions n’affecte vos droits au titre de la législation des EAU sur la protection des consommateurs.
8. Offres et cartes cadeaux
Les codes promotionnels sont soumis aux conditions propres à chaque offre, ne sont pas échangeables contre de l’argent et peuvent être retirés à tout moment. Sauf mention contraire, un seul code est utilisable par commande.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site — designs, photographies, textes, nom et logo Auralin — nous appartient ou appartient à nos concédants et ne peut être copié ni utilisé sans notre autorisation écrite.
10. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits. Notre responsabilité totale pour une commande est limitée au prix payé pour celle-ci. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.
11. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment de votre commande s’applique à celle-ci.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis tel qu’appliqué dans l’émirat de Dubaï. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dubaï.
En cas de divergence entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.