Настоящая политика объясняет, как компания [Legal entity name] L.L.C («Auralin», «мы») собирает и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, совершаете покупки или связываетесь с нами. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и, где применимо, другими законами о защите данных.
1. Какие данные мы собираем
- Данные заказа: имя, email, номер телефона, адрес доставки, купленные товары и способ оплаты.
- Данные аккаунта: если вы создали аккаунт — данные для входа и история заказов.
- Сообщения: то, что вы пишете нам по email, в WhatsApp или через форму обратной связи.
- Маркетинговые предпочтения: подписаны ли вы на нашу рассылку.
- Технические данные: сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы и источник перехода, собираемые с помощью cookie, — см. Политику cookie.
Платежи картой обрабатываются непосредственно платёжными провайдерами; мы не видим и не храним полный номер вашей карты.
2. Как мы их используем
- Для обработки, доставки и сопровождения заказов, возвратов и возмещений.
- Для ответов на ваши вопросы и обращения.
- Для отправки рассылок и предложений — только с вашего согласия; отписаться можно в любой момент.
- Для анализа и улучшения сайта и рекламы — с вашего согласия, если оно требуется.
- Для предотвращения мошенничества и выполнения правовых, налоговых и бухгалтерских обязательств.
3. Кому мы их передаём
Мы передаём только необходимые данные надёжным поставщикам услуг, действующим от нашего имени: курьерским службам, платёжным провайдерам, хостингу, сервисам email-рассылок и поддержки клиентов, аналитическим и рекламным платформам. Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или это необходимо для защиты наших прав.
4. Международная передача
Некоторые наши поставщики могут хранить данные за пределами ОАЭ. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы ваши данные были защищены на уровне, требуемом законодательством ОАЭ.
5. Сроки хранения
Данные о заказах хранятся столько, сколько требуют налоговое и коммерческое законодательство ОАЭ, прочие данные — только пока они нужны для указанных целей. Данные рассылки хранятся до вашей отписки.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, получить их копию, а также отозвать данное согласие. Чтобы отправить запрос, напишите на care@auralin.ae. Мы ответим в сроки, установленные законом.
7. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры — в том числе шифрование соединения и ограничение доступа — для защиты ваших данных. Ни один онлайн-сервис не может быть абсолютно защищён, поэтому, пожалуйста, храните пароль от аккаунта в тайне.
8. Контакты
[Legal entity name] L.L.C, [Registered address], Dubai, United Arab Emirates. Email: care@auralin.ae.В случае расхождений между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.