退换货

1. 申请退货通过 WhatsApp 或联系表单告诉我们订单号以及需要退换的商品。
2. 打包商品将商品放回 Auralin 原装礼盒和收纳袋中，并保留所有吊牌。
3. 上门取件在阿联酋，我们会安排快递从您的地址上门取件，通常在 2 个工作日内。其他国家/地区，我们会向您发送预付退货面单或寄回地址。
4. 退款或换货检查无误后，我们将在 5 个工作日内办理退款或寄出换货。

退换条件

• 商品须在收货后 30 天内退回，且未佩戴、无损坏并保留原包装。
• 出于卫生原因，耳洞款耳环仅在防护封条完好时可退，质量问题除外。
• 个性化或刻字商品及礼品卡不可退，质量问题除外。
• 本政策不影响您根据阿联酋法律享有的消费者权利。

退款

退款将原路退回。银行卡退款视银行而定，可能需要 5–10 个工作日到账。货到付款订单将通过银行转账退至您本人名下的账户。原运费仅在商品存在质量问题或发错货时退还。

质量问题

如商品到货时有瑕疵或出现制造缺陷，请附照片联系我们。我们将为您维修、更换或退款，并承担取件费用。