| الوجهة | مدة التوصيل | التكلفة |
|---|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة — الإمارات السبع | 1–3 أيام عمل | د.إ 25, مجاناً للطلبات فوق د.إ 550 |
| دول الخليج: المملكة العربية السعودية, الكويت, قطر, البحرين, عمان | 2–5 أيام عمل | د.إ 75, مجاناً للطلبات فوق د.إ 1,000 |
| باقي دول العالم | 5–10 أيام عمل | د.إ 150, مجاناً للطلبات فوق د.إ 1,500 |
متى يُشحن طلبي؟
تُشحن الطلبات المقدّمة قبل الساعة 2 ظهراً (بتوقيت الإمارات) في أيام العمل عادةً في اليوم نفسه. أما الطلبات المقدّمة بعد ذلك أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية فتُشحن في يوم العمل التالي. خلال فترات التخفيضات وحول العيد، يرجى احتساب يوم إضافي.
تتبّع طلبك
فور خروج طلبك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني برقم التتبّع. ويمكنك أيضاً متابعة حالته في أي وقت عبر صفحة تتبّع طلبك أو من حسابك.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح للعناوين داخل الإمارات. أما الطلبات التي تُشحن خارج الإمارات فيُدفع ثمنها عبر الإنترنت عند الطلب.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة والرسوم
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بنسبة 5%. خارج الإمارات، السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه لنا. لا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد في بلد الوجهة إن وُجدت، إذ تحصّلها شركة الشحن أو الجمارك من المستلم عند الوصول.
مشكلات التوصيل
إذا تعذّر على المندوب الوصول إليك، فسيتواصل معك لتحديد موعد توصيل جديد. وإذا وصلت الشحنة تالفة أو كان هناك نقص، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصورة، وسنعالج الأمر.