الأسئلة الشائعة

الدفع عند الاستلام للعناوين داخل الإمارات. الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay — وهو مطلوب للطلبات خارج الإمارات — وخيارات الدفع بالتقسيط قريباً.

نعم. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.

تواصل معنا في أسرع وقت. إذا لم يُشحن طلبك بعد، يمكننا تعديله أو إلغاؤه مجاناً.

لا — يمكنك إتمام الطلب كضيف. يتيح لك الحساب تتبّع الطلبات وحفظ العناوين للمرة القادمة.

من 1 إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات، ومن 2 إلى 5 أيام عمل إلى دول الخليج الأخرى، ومن 5 إلى 10 أيام عمل إلى باقي دول العالم. راجع صفحة الشحن والتوصيل للتفاصيل.

داخل الإمارات 25 درهماً، ومجاناً للطلبات فوق 550 درهماً. لباقي الدول، راجع الأسعار في صفحة الشحن والتوصيل.

نعم — نشحن إلى جميع أنحاء العالم بخدمة سريعة قابلة للتتبّع. تجد مدة التوصيل وتكلفته لبلدك في صفحة الشحن والتوصيل. يدفع المستلم الرسوم الجمركية والضرائب إن وُجدت عند الوصول.

يمكن إرجاع القطع غير المستخدمة أو استبدالها خلال 30 يوماً من الاستلام. اطّلع على سياسة الإرجاع والاستبدال كاملة.

يمكن إرجاع أقراط الأذن المثقوبة إذا كان الختم الواقي سليماً، أو إذا كانت معيبة.

الخامات مذكورة في كل صفحة منتج ضمن “الخامات والعناية”. اسألنا إن كانت لديك حساسية معيّنة.

يصل كل طلب في علبتنا المميّزة. راسلنا بعد الطلب بكلماتك وسنضيف بطاقة مكتوبة بخط اليد.

استخدم دليل المقاسات، أو راسلنا وسنساعدك.