Cette politique explique comment [Legal entity name] L.L.C (« Auralin », « nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez ce site, faites vos achats ou nous contactez. Nous traitons les données personnelles conformément au décret-loi fédéral des EAU n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles et, le cas échéant, aux autres lois applicables.
1. Données collectées
- Données de commande : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, articles achetés et moyen de paiement.
- Données de compte : si vous créez un compte, vos identifiants et votre historique de commandes.
- Messages : ce que vous nous écrivez par e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de contact.
- Préférences marketing : votre inscription ou non à notre newsletter.
- Données techniques : informations sur l’appareil et le navigateur, pages consultées et provenance de la visite, collectées via des cookies — voir notre Politique cookies.
Les paiements par carte sont traités directement par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
2. Utilisation
- Traiter, livrer et suivre vos commandes, retours et remboursements.
- Répondre à vos questions et demandes.
- Vous envoyer newsletters et offres, uniquement avec votre accord — désinscription possible à tout moment.
- Mesurer et améliorer notre site et nos publicités, avec votre consentement lorsqu’il est requis.
- Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
3. Partage des données
Nous ne partageons que le strict nécessaire avec des prestataires de confiance agissant pour notre compte : transporteurs, prestataires de paiement, hébergement, outils d’e-mailing et de service client, plateformes d’analyse et de publicité. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
4. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent stocker des données hors des EAU. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient du niveau de protection exigé par le droit émirien.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et commerciales des EAU, les autres données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, limiter leur traitement ou vous y opposer, en obtenir une copie et retirer tout consentement donné. Pour exercer vos droits, écrivez à care@auralin.ae. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles — notamment des connexions chiffrées et un accès restreint — pour protéger vos données. Aucun service en ligne n’étant totalement sûr, gardez votre mot de passe confidentiel.
8. Contact
[Legal entity name] L.L.C, [Registered address], Dubai, United Arab Emirates. E-mail : care@auralin.ae.En cas de divergence entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.