- 返品のお申し込みWhatsApp またはお問い合わせフォームから、注文番号と返品・交換をご希望の商品をお知らせください。
- 梱包タグを付けたまま、商品を購入時の Auralin のボックスとポーチに入れてください。
- 集荷UAE国内では、通常2営業日以内にご住所まで配送業者が集荷に伺います。その他の国からは、送料前払いの返品ラベルまたは返送先住所をお送りします。
- 返金・交換返品商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換品の発送を行います。
条件
- お届けから30日以内に、未使用・無傷で購入時の梱包のままご返品ください。
- 衛生上の理由により、ピアスは保護シールが未開封の場合のみ返品いただけます（不良品を除く）。
- 名入れ・刻印商品とギフトカードは、不良品を除き返品いただけません。
- 本ポリシーは、UAEにおける消費者としての法定の権利に影響を与えるものではありません。
返金
返金はお支払い時と同じ方法で行います。カードへの返金は、ご利用の銀行により反映まで5〜10営業日かかる場合があります。代金引換のご注文は、ご本人名義の口座へ銀行振込で返金いたします。当初の送料は、不良品または誤配送の場合のみ返金いたします。
不良品
商品が不良の状態で届いた場合、または製造上の不具合が生じた場合は、写真を添えてご連絡ください。修理・交換・返金のいずれかで対応し、集荷費用は当社が負担いたします。