カスタマーケア

配送について

UAE国内および世界各国へ追跡可能な配送でお届けします。UAE国内は AED 550 以上のご注文で送料無料。

お届け先お届け日数料金
アラブ首長国連邦 — 全7首長国1〜3営業日SAR 26, SAR 562 以上のご注文で無料
湾岸諸国: サウジアラビア, クウェート, カタール, バーレーン, オマーン2〜5営業日SAR 77, SAR 1,022 以上のご注文で無料
その他の国・地域5〜10営業日SAR 154, SAR 1,532 以上のご注文で無料

いつ発送されますか?

営業日の14時(UAE時間)までのご注文は、通常当日に発送いたします。それ以降、または週末・祝日のご注文は翌営業日の発送となります。セール期間やイードの前後は、1日ほど余裕をみてください。

注文状況の確認

発送後すぐに、追跡番号を記載したメールをお送りします。注文状況の確認ページやマイアカウントでもいつでもご確認いただけます。

代金引換

代金引換はUAE国内のご住所のみご利用いただけます。UAE国外へお届けするご注文は、ご注文時にオンラインでお支払いください。

価格・VAT・関税

価格はすべてUAEディルハム(AED)表示で、UAEの付加価値税(VAT)5%を含みます。UAE国外では、表示価格がそのまま当社へのお支払い金額となります。お届け先の国の輸入関税・税金がかかる場合、それらは価格に含まれておらず、到着時に配送業者または税関がお受取人様から徴収します。

配送に関するトラブル

配達員がお客様と連絡が取れない場合は、再配達の日時を調整するためにご連絡します。荷物の破損や不足があった場合は、お届けから48時間以内に注文番号と写真を添えてお問い合わせください。責任をもって対応いたします。