订单与支付
你们接受哪些支付方式？
阿联酋境内地址支持货到付款。银行卡、Apple Pay 和 Google Pay 支付（阿联酋以外订单必需）以及分期付款即将推出。
价格是否含增值税？
是的。所有价格以阿联酋迪拉姆（AED）标示，并已含 5% 增值税。
可以修改或取消订单吗？
请尽快联系我们。如订单尚未发货，我们可免费为您修改或取消。
下单需要注册账户吗？
不需要——您可以以访客身份结账。注册账户便于追踪订单并保存地址。
配送
配送需要多长时间？
阿联酋境内 1–3 个工作日，其他海湾国家 2–5 个工作日，世界其他地区 5–10 个工作日。详情请见配送说明。
运费是多少？
阿联酋境内 AED 25，满 AED 550 免运费。其他国家/地区的运费请见配送说明页面。
支持国际配送吗？
支持——我们提供可追踪的全球快递配送。您所在国家的配送时效和费用请见配送说明页面。进口关税和税费（如有）由收件人在收货时支付。
退换货
退货政策是什么？
未佩戴的商品可在收货后 30 天内退货或换货。请阅读完整的退换货政策。
耳环可以退吗？
耳洞款耳环在防护封条完好或存在质量问题时可退。
产品与礼品
你们的饰品是什么材质？
每个产品页面的“材质与保养”中均有说明。如有过敏情况，欢迎咨询我们。
订单会礼品包装吗？
每份订单均以我们的标志性礼盒寄出。下单后发消息告诉我们您想写的话，我们会附上手写卡片。
如何确定戒指尺码？
请参考尺码指南，或联系我们获取帮助。